privacy policy - IMIGO

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 avril 2026

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Imigo Immigration, représentée par sa direction, située 2, rue Abou Faid El Masri, 2ème étage, Num B2, Casablanca 20060.
Pour toute question relative aux données personnelles : privacy@imigoimmigration.com.

2. Objet
La présente politique décrit comment Imigo Immigration traite les données personnelles dans le cadre de l’utilisation de l’application IMIGO CRM et des services associés (gestion de prospects et clients, suivi de dossiers, planification et communications professionnelles).

3. Données collectées
Nous pouvons traiter notamment : identité et coordonnées (nom, prénom, téléphone, e-mail), informations saisies dans le CRM relatives aux dossiers et au suivi commercial, données de compte et de connexion, journaux techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service, ainsi que le contenu des échanges professionnels lorsque des canaux tels que WhatsApp Business sont utilisés dans le cadre de l’activité.
La plateforme est destinée à un usage professionnel ; nous ne traitons pas sciemment de données relatives à des mineurs en dehors d’un cadre légitime lié au service.

4. Finalités
Les données sont utilisées pour : fournir et sécuriser l’application ; gérer la relation client et le suivi des dossiers ; respecter nos obligations légales lorsque cela s’impose ; assurer le support et la sécurité ; et améliorer la fiabilité du service.
Les communications promotionnelles, le cas échéant, ne sont envoyées que conformément au droit applicable et, lorsque le consentement est requis, vous pouvez vous désinscrire selon les modalités indiquées.

5. Base juridique
Selon les traitements concernés, nous nous appuyons notamment sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, l’exécution de nos obligations légales, notre intérêt légitime (sécurité, gestion interne raisonnable du CRM), ou votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire.

6. Destinataires et sous-traitants
Les données peuvent être confiées à des prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, infrastructure, authentification, sauvegardes) et, le cas échéant, à des prestataires de communication professionnelle (par ex. Meta / WhatsApp Business), conformément à leurs conditions d’utilisation et à notre paramétrage. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, puis supprimées, anonymisées ou archivées selon nos obligations légales et nos besoins de gestion interne.

8. Transferts
Certains prestataires peuvent être situés hors du Maroc ou de l’Union européenne. Le cas échéant, nous mettons en œuvre les garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (contrôle d’accès, protection des accès, bonnes pratiques de sécurité). Vous devez protéger vos identifiants et signaler toute utilisation non autorisée.

10. Vos droits
Selon le droit applicable, vous pouvez exercer des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, et retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend. Vous pouvez également saisir une autorité de protection des données compétente.
Pour exercer vos droits : privacy@imigoimmigration.com.. Une pièce d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

11. Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique ; la date de mise à jour sera modifiée en conséquence. Les changements importants pourront être portés à votre attention via l’application ou par e-mail lorsque cela est pertinent.

12. Contact
Imigo Immigration — 2, rue Abou Faid El Masri, 2ème étage, Num B2, Casablanca 20060— privacy@imigoimmigration.com.